Integrantes del Equipo

Campas Leiva Jesús Ernesto #7
Cháves Soto Alexandra Paloma #11
Gallegos Astorga Ana Angélica #14
Hernandez Lazos Ana Karen #19
Santos Cárdenas Lizeth Guadalupe #32

Actividad 6 unidad 3

Apertura: sistemas

Desarrollo: software: vnc, logmein, help desk, teamviewer

Ordenadores Remotos

TEAM VIWER

·         Multiplataforma ·         Internacional ·         Alto rendimiento ·         Gran seguridad ·         Facil de entender

Comparte, controla, escritorios, reuniones, videoconferencia

TeamViwer Software informático que permite conectar remotamente a equipos

Conclusión:

Se aprendió mucho sobre este programa con sus ordenadores remotos

actividad 12 unidad 3

Caso de PC lenta

Equipo: Escritorio. Área: Administración.

No. Bitácora: 5. No. Control: 1012.

Datos del cliente

Nombre: Ana Angélica Gallegos. Dirección: C. Antonio Espejos. Teléfono: 8 44 1339. Email: Junior19@gmail.com

Modelo	N/Serie
HP Notebook 8	613070333987

Falla	Solución
La PC se tornó demasiado lenta.	Eliminar los programas no usados y quitar programas de inicio de Windows.

Conclusión: Se aprendió mucho de la manera correcta de llenar bitácoras y reportes para solucionar problemas que se le puedan presentar a las computadoras.

Actividad 11 unidad 3

Caso de Respaldo

No. 009090

Nombre de la empresa: Peiker Value.
Encargado: Jesus Ernesto Campas
Fecha: 22/05/19.	Localización: Cd. Juárez.
Acontecimiento: Realizar respaldo de información utilizando servicios gratuitos “BackUp” en línea.
Direcciones: C. Nueva Zelanda.	Teléfono: 656 101 83 93
Email: Empresa01@Peiker.com
Observaciones:	Equipos obsoletos.

Actividad 10 unidad 3

Caso de Archivo

Folio. 008998

No. Reporte 102

Datos del técnico encargado
Nombre: Alexandra Paloma Chávez Soto. Dirección: Marfa 1985.	Teléfono: 6 83 3111. Recibido: ___________________

Datos del cliente
Nombre: Sofía Gutiérrez. Dirección: C. Policía 1819.	Teléfono: 7 39 1212. Entregado: ___________________

Diagnóstico del equipo
Equipo: Escritorio HP.	SO: Windows 10.	Procesador: Intel core 7.	RAM: 8GB.	Tarjeta madre: 1012341

Falla	Causa	Solución
No puede abrir archivo en Windows.	No está asociado.	Detectar extensión y buscarlo en “www.filext.com”.

Activida 9 unidad 3

Caso de Antivirus

Equipo de cómputo	४
Accesorio
Memoria USB
Memoria SD

Fecha: 22/05/19 Cliente: 09 Entidad: Chihuahua Teléfono: 6 83 3411

Dirección: Día del periodista 1985, col. Rinconada de las Torras. Email: Sof0072@hotmail.com Técnico: Lizeth Santos Cardenas.

Fecha de recepción del equipo: 22/05/19

Fecha de entrega del equipo: 23/05/19

Diagnóstico: Vencimiento de la licencia de Antivirus.

Solución aplicada: El antivirus de prueba se desactivo, habrá que desinstalarse por completo e instalar otro.